#884 バス乗り場で教えてもらったこと
2019/10/23
先日、羽田空港からビッグサイトに行くのに、リムジンバスを利用しました。
まずはチケット売り場で乗車券を購入。その際、乗り場番号をしっかりと確認 ^^
ビッグサイトへは7番乗り場。そして1番のレーンへ。
この整列、乗車のしくみがなるほど〜何かに応用できると思ったので、再現 ^^
7番乗り場は３つの行き先別にレーンが表示されています。水色のテープが車道との境ね。
電光表示板は頭上のよく見える位置。さらに、表示板の足元にもレーン番号があります。
しばらく自分の行き先のレーンに並んでいました。
ここの担当のスタッフさんは2人。1人はバスのトランクに入れる荷物を預かります。
荷物は行き先別に３色に色分けされているようで、荷物にその色がついたシールタグを貼って、固めて置いてあります。
バスが到着したら、色別にそれぞれのトランクを開けて荷物を入れます。なるほど、降りるときはその色のトランクの荷物を出せばいいということね。
さて、バスが到着しました。
１番のレーンに並んでいる人が、バスに乗り込みます。そうすると１番のとこがあきます。
そしたら、電光掲示板の表示が代わりアナウンスがあって２番レーンの人が１番に移動します。３番の人は２番に。ってな感じ。
なんたって羽田空港のバス乗り場ですから、５分間隔に別の行き先のバスが来るのです。
ごく単純なんですけど、これだとスペースが限られたとこでも混乱なく乗車できるな〜と関心。
キーワードは１、２、３レーンに誰が並ぶかがわかること、そして並んだ固まりでスライド、
さらに荷物の色分け、やっぱり視覚化ですね ^^
荷物の受け取りもスムーズ。
もちろんリムジンバスなので途中乗車がないからなのですが、これだと外国の方でも地方から来た人でも（渡私でも）、スムーズにバスに乗車でき、目的地に行けると思ったのでした。
得居 裕江
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